Hasta hace poco, el social listening (o escucha social) consistía en monitorizar lo que se decía de una marca en redes sociales.
Pero con la llegada de la inteligencia artificial conversacional, ha nacido un nuevo concepto que está transformando la presencia digital: el IA Listening reputación de marca.
En Alcoyinnova, te contamos qué significa, cómo te afecta aunque tengas un negocio local en Alcoy o Cocentaina, y qué puedes hacer para aprovecharlo a tu favor. Si quieres entender cómo sacar partido a estas tecnologías sin perder la autenticidad, te recomendamos leer sobre la automatización honesta con herramientas de inteligencia artificial que ya explicamos en un artículo anterior.
🤖 ¿Qué es el IA Listening y cómo afecta a la reputación de marca?
El IA Listening es la capacidad de los asistentes de inteligencia artificial (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para aprender y generar información sobre empresas, productos o servicios basándose en los datos que encuentran en Internet.
En otras palabras, cuando alguien pregunta por tu negocio, por
