Cuando tu web deja de funcionar de forma inesperada, puede causar ansiedad, pérdida de clientes ¡y mucha frustración! Sigue estos pasos antes de entrar en pánico:
1. Identifica el fallo
— ¿Ves una pantalla en blanco, un mensaje de error o el clásico “Error establishing a database connection”?
— Intenta acceder a tu panel de hosting o al panel de WordPress para verificar si se trata de un problema de servidor, base de datos, plugins o espacio disponible.
2. Activa el modo debug
En tu archivo wp-config.php, añade:
define('WP_DEBUG', true);
Esto te puede dar pistas claras sobre si hay errores en plugins o el tema.
3. Revisa tus copias de seguridad
— Si no tienes seguridad y disponibilidad de backups, tu recuperación puede complicarse.
— Caso contrario, restaura la copia más reciente para volver a la versión funcional sin perder tiempo.
4. Desactiva plugins o cambia de tema
Si sabes que un plugin o el tema es el culpable, desactívalo/a desde el panel o por FTP y comprueba si el sitio vuelve a funcionar.
5. Contacta con un servicio profesional
Si no logras identificar el origen del error o tu web sigue caída, es el momento de contar con un equipo especializado.
¿Cómo puede ayudarte AlcoyInnova cuando tu web se cae?
En AlcoyInnova, ofrecemos un servicio de mantenimiento web en WordPress diseñado para que no te preocupes por nada. Nuestro objetivo: que tu web funcione siempre, sin importar lo que ocurra.
— Seguridad constante contra ataques y malware
— Rendimiento optimizado y velocidad de carga mejorada
— Actualizaciones periódicas de WordPress, plugins y temas
— Copias de seguridad automáticas y restauración rápida ante incidencias
— Soporte técnico especializado y resolución rápida de problemas
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Planes disponibles
| Plan | ¿Qué incluye? |
|---|---|
| Básico – 39 €/mes | Actualizaciones mensuales; copia de seguridad manual mensual; soporte; cambios menores (30 min/mes) alcoyinnova.com |
| Profesional – 69 €/mes | Actualizaciones semanales; copia de seguridad semanal; optimización de base de datos; revisión de velocidad; 1 h de cambios al mes; soporte prioritario; subida de productos (1 €/producto) alcoyinnova.com |
| Premium – 120 €/mes | Actualizaciones diarias críticas; copias automáticas externas; SEO básico; monitorización avanzada de seguridad; instalación de plugins de ciberseguridad; soporte prioritario; 1 h de cambios/mes; subida de productos (1 €) alcoyinnova.com |
Además, ofrecemos un servicio adicional de recuperación ante caídas o ataques, por 80 €/mes, para restaurar tu web desde backups y aplicar medidas de protección extra alcoyinnova.com.
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