La mayoría de los empresarios respondería sin dudar:
“Yo, claro. La he pagado yo.”
Pero cuando empezamos a hacer preguntas, la respuesta ya no está tan clara.
- ¿Quién aparece como titular del dominio?
- ¿Quién tiene acceso al hosting?
- ¿Quién puede entrar al administrador de WordPress?
- ¿Quién recibe los avisos de renovación?
- ¿Quién controla las copias de seguridad?
Y es entonces cuando muchos descubren una realidad incómoda:
Han pagado su página web… pero no la controlan.
Pagar una web no significa ser su propietario
Imagina que compras un local para tu empresa, pero las llaves las tiene otra persona y solo puede entrar quien ella decida.
¿Dirías que ese local es realmente tuyo?
Con una página web ocurre exactamente lo mismo.
Muchos negocios pagan miles de euros por su desarrollo, pero el dominio, el alojamiento o los accesos quedan registrados a nombre de la agencia o del desarrollador.
Mientras la relación funciona, no suele haber problemas.
El problema aparece cuando quieres cambiar de proveedor.
Las cinco “llaves” de una página web
Para tener el control de tu web no basta con disponer de una factura.
Necesitas controlar estos cinco elementos:
1. El dominio
Es tu dirección en Internet.
Debe estar registrado a nombre de tu empresa o de su representante legal.
Si el titular es otra persona, podrías encontrarte con dificultades para recuperarlo si surge un conflicto.
2. El hosting
Es el servidor donde está alojada la web.
Debes saber con qué proveedor está contratado, quién lo gestiona y cómo acceder al panel de control.
3. WordPress
Necesitas disponer de un usuario administrador propio.
No basta con que la empresa que creó la web tenga acceso.
Tu negocio debe poder entrar cuando lo necesite.
4. Las cuentas de correo
Muchas empresas desconocen quién administra sus correos corporativos.
Hasta que un día dejan de funcionar.
O necesitan crear una nueva cuenta y nadie sabe cómo hacerlo.
5. Las copias de seguridad
Pregunta sencilla.
¿Dónde están guardadas las copias de seguridad de tu web?
Si no sabes responder, es el momento de averiguarlo.
Lo que ocurre cuando todo depende de una sola empresa
Hemos visto situaciones como estas:
- Empresas que no pueden cambiar una fotografía porque nadie responde.
- Dominios que caducan por no recibir los avisos.
- Páginas bloqueadas porque el desarrollador desapareció.
- Correos corporativos inaccesibles.
- Webs imposibles de migrar por falta de credenciales.
No son casos excepcionales.
Ocurren con mucha más frecuencia de la que imaginas.
Una agencia profesional nunca debería retener a un cliente
Existe una gran diferencia entre gestionar una página web y controlarla.
Una agencia puede encargarse del mantenimiento, las actualizaciones y la seguridad.
Pero el propietario del negocio siempre debería tener acceso a todos los elementos críticos.
La confianza no se consigue reteniendo al cliente.
Se consigue ofreciendo un buen servicio para que quiera quedarse.
Haz esta prueba hoy mismo
Responde con un sí o un no.
- ¿Sabes quién es el titular del dominio?
- ¿Puedes acceder al panel del hosting?
- ¿Tienes un usuario administrador de WordPress?
- ¿Sabes dónde están las copias de seguridad?
- ¿Podrías cambiar de empresa de mantenimiento mañana mismo si quisieras?
Si has respondido “no” a varias de estas preguntas, probablemente no tienes el control total de tu página web.
Y eso supone un riesgo para tu empresa.
El mayor problema no aparece cuando todo va bien
Mientras la web funciona, nadie piensa en estas cuestiones.
El problema llega cuando:
- La empresa que hizo la web desaparece.
- Necesitas una migración urgente.
- Sufres un ciberataque.
- El dominio caduca.
- Quieres cambiar de proveedor.
Es entonces cuando descubres quién tenía realmente el control.
Y en muchos casos, recuperarlo no resulta ni rápido ni sencillo.
En Alcoyinnova creemos que tu página web debe ser realmente tuya
Cuando trabajamos con un cliente, nuestro objetivo no es que dependa de nosotros.
Es que tenga la tranquilidad de saber que su empresa mantiene el control de todos sus activos digitales.
Por eso entregamos acceso al dominio, al hosting, a WordPress y explicamos con total transparencia cómo está configurada la infraestructura.
Además, si ya tienes una página web, podemos realizar una revisión para comprobar si realmente eres el propietario de todos los elementos esenciales o si existe algún riesgo que debas solucionar.
Una página web puede costar miles de euros.
Perder el control sobre ella puede costarte mucho más. 618 244 246
