¿Cómo utilizan las empresas nuestros datos para cambiar nuestros comportamientos?
Las empresas recopilan datos de diversas fuentes, como historiales de compras, comportamientos en línea, interacciones en redes sociales y más, para comprender mejor a sus clientes y así influir en sus comportamientos. Aquí hay algunas formas en que utilizan esos datos:
- Personalización y recomendaciones: Las empresas utilizan algoritmos para analizar patrones en los datos y ofrecer recomendaciones personalizadas. Esto puede influir en las decisiones de compra al presentar productos o servicios que se ajusten a los intereses y necesidades individuales.
- Publicidad dirigida: Los datos recopilados se utilizan para segmentar a los usuarios en grupos basados en sus intereses y comportamientos. Esto permite a las empresas dirigir anuncios específicos a grupos demográficos particulares, lo que aumenta la probabilidad de que esos anuncios influyan en las decisiones de compra.
- Optimización de la experiencia del usuario: Al analizar datos sobre cómo interactúan los usuarios con los sitios web, aplicaciones u otros servicios, las empresas pueden modificar interfaces y procesos para aumentar la participación, el tiempo dedicado y las conversiones.
- Técnicas de persuasión: Utilizan principios de psicología y comportamiento para influir en las decisiones de los consumidores. Esto puede incluir estrategias como la escasez (mostrar productos como “edición limitada”), la urgencia (ofertas por tiempo limitado) o la validación social (mostrar lo que otros están comprando o haciendo).
- Gamificación y recompensas: Al ofrecer recompensas, puntos o niveles dentro de sus plataformas, las empresas pueden incentivar ciertos comportamientos y fomentar la fidelidad del cliente.
- Experimentación y análisis continuo: Las empresas realizan pruebas constantes para comprender qué estrategias funcionan mejor. Utilizan datos en tiempo real para ajustar y mejorar continuamente sus métodos para influir en el comportamiento del consumidor.
Es importante destacar que el uso de datos para influir en el comportamiento plantea preocupaciones éticas y de privacidad. El uso no ético o la manipulación indebida de datos pueden tener consecuencias negativas. Por ello, muchas jurisdicciones han implementado regulaciones como el GDPR en la Unión Europea o leyes de privacidad de datos en diferentes países para proteger la información personal de los usuarios y regular el uso de datos por parte de las empresas.
¿Nos escuchan por el móvil?
No hay evidencia sólida que respalde la afirmación de que las empresas escuchan activamente las conversaciones a través de los teléfonos móviles para presentar publicidad específica. Sin embargo, existen situaciones que pueden llevar a esa percepción.
Las aplicaciones y plataformas recopilan datos de diversas maneras, como a través de la ubicación, el historial de búsqueda, los hábitos de compra en línea y otros datos generados por el usuario. Esto puede crear la ilusión de que están escuchando las conversaciones debido a la aparición de anuncios relacionados con temas recientes discutidos verbalmente.
La explicación más plausible para esta percepción es el uso de algoritmos de análisis de datos y técnicas de segmentación de audiencia. Por ejemplo, si una persona busca en línea información sobre un tema específico o tiene conversaciones relacionadas con eso, es probable que las plataformas publicitarias utilicen esa información para mostrar anuncios relevantes.
Sin embargo, las empresas han negado explícitamente realizar escuchas activas a través de los dispositivos móviles para orientar la publicidad. Aunque siempre existen preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos personales, hasta la fecha no hay pruebas definitivas de que las empresas estén utilizando activamente los micrófonos de los teléfonos para espiar conversaciones con fines publicitarios.
Conclusión
Recuerda que a día de hoy, estamos completamente vendidos al sistema de publicidad, debido principalmente a que no podemos oponernos a que nos realicen este tipo de seguimientos, cuando debería de ser ilegal…. Así que lo único que puedes hacer para mitigar el impacto es configurar la privacidad en tus dispositivos, usar todas las herramientas de privacidad de que dispongas, gestionar tus preferencias de publicidad, revisar y controlar las aplicaciones instaladas, leer las políticas de privacidad de los sitios a los que accedemos, limitar nuestra información compartida públicamente y considerar utilizar servicios de mensajería y correo electrónico cifrados…
